ITIL ist die Abkürzung für den durch die CCTA in Norwich (England) im Auftrage der britischen Regierung entwickelten Leitfaden IT Infrastructure Library. Der Fokus der Entwicklung war für alle Rechenzentren der englischen Regierung gemeinsame Best Practices zu definieren, um einen vergleichbaren Betrieb sicherzustellen. ITIL beschreibt diese Best Practices in einer Reihe von Büchern (Library). Diese Bücher sind frei zugänglich und für jeden Interessierten besteht die Möglichkeit diese Bücher zu erwerben und die beschriebenen Best Practices in der eigenen Organisation umzusetzen. Im Mai 2008 wurde die neue Version 3 veröffentlicht. Die neuen fünf Bücher beschreiben den Lebenszyklus der IT-Services und wurden gegenüber der vorherigen Version den aktuellen Methoden, Standards und Good Practices angepasst. Am 29. Juli 2011 ist ein Refresh der Core-Bücher erschienen.

August 2011:

ITIL® Edition 2011

Die Bücher ITIL® Edition 2011 sind verfügbar.
Schon vor einiger Zeit wurde von der OGC eine aktualisierten Fassung der ITIL® v3 angekündigt. Nun sind alle Änderungen bekannt und die Bücher der „ITIL® 2011 Edition“ können bestellt werden. Es gab seit der Veröffentlichung der ITIL® v3 Kernbücher im Jahr 2008 mehr als 500 Vorschläge zur Änderung. Aufgrund dieser Rückmeldungen wurde die Entscheidung zur Neuveröffentlichung der Core-Bücher getroffen.

Was ist neu an der Edition 2011?
In erster Linie wurden Fehler und unverständliche Textpassagen sowie unklare Grafiken korrigiert. Zudem wurden die Bücher in Bezug auf Übersichtlichkeit, Konsistenz und Fehlerfreiheit optimiert.
Änderungsvorschläge von Trainingsorganisationen zur Vereinfachung des Unterrichts wurden implementiert und insbesondere das Buch Service Strategy wurde überarbeitet, um die darin enthaltenen Best Practices klarer zu transportieren.

Wo finde ich einen Überblick über die Änderungen?
Bei MASTERS. Wir haben für Sie alle Änderungen übersichtlich und mit Referenzangaben auf die Originalliteratur aufgebreitet. Sie finden dort auch die wichtigsten neuen Abbildungen. Unsere Datenbank ITIL® v3 Edition 2011 ist frei für alle. Zu finden ist sie unter: www.masters-consulting.de/kunden/itil-changes.php

Was ändert sich in Bezug auf die Zertifikate?
Die Gültigkeit der ITIL® Zertifikate bleibt unverändert. Eine Aktualisierung oder Bridge der ITIL® v3 Zertifikate zur aktuellen Version ist weder notwendig noch vorgesehen. Bei den ITIL® Schulungen und Prüfungen wird sich vorerst nichts ändern. Die grundlegenden Prinzipien und Konzepte bleiben bei.

Kostenloses ITIL Foundation Bridge Online-Seminar

Das ITIL-Portal bietet zusammen mit der MASTERS Consulting GmbH ein frei zugängliches Online-Seminar zur Erlangung der ITIL Foundation Bridge Zertifizierung an. Somit können   sich Inhaber der ITIL v2 Foundation kostenlos auf die ITIL v3 Zertifizierung vorbereiten.
Zum Online-Seminar »

Ab sofort können Sie bei uns alle Musterexamen der neuen ITIL v3 Expert Ausbildung bekommen.

Einfach anmelden und unter Artikel & Dokumente herunterladen. Die Prüfungen sind wie alle Downloads auf dem ITIL-Portal natürlich kostenlos. Prüfen Sie selbst, ob Sie schon zur ITIL v3 Expert-Zertifizierung bereit sind.